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Pocopin 개인정보처리방침
lowkeyluckey(이하 “회사”)는 Pocopin 3D 모델 리뷰 및 협업 서비스(이하 “서비스”)를 제공함에 있어 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 대한민국 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 원활한 고객 상담, 각종 서비스 제공을 위해 서비스 이용 시 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
회원가입 및 계정 관리
- 이메일 주소
- 이름 또는 닉네임
- 프로필 이미지
- 로그인 인증 정보
- 계정 식별자(ID)
서비스 이용 과정
- 프로젝트 정보
- 업로드한 3D 모델 파일명 및 파일 메타데이터
- 파일 용량
- 폴리곤 수
- 텍스처 정보
- Pin, Comment, 리뷰 기록
- 공유 링크 생성 및 접근 기록
- 접속 일시
- IP 주소
- User-Agent
- 기기 및 브라우저 정보
- 서비스 이용 로그
결제 및 구독 관리
- 구독 플랜 정보
- 결제 상태
- 결제 금액
- 결제일 및 다음 결제 예정일
- 결제 수단 식별 정보
- 결제 이력
- 환불 및 구독 해지 요청 기록
실제 카드번호 등 민감한 결제 정보는 결제대행사 또는 결제 서비스 제공자가 처리하며, 회사는 결제 식별값 및 결제 상태 정보만 보관합니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 가입 신청이 확인되는 경우 서비스 이용을 제한하거나 해당 정보를 삭제할 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 아래 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 개인정보의 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 사전 동의를 받거나 필요한 고지를 진행합니다.
서비스 제공 및 운영
- 회원가입
- 로그인
- 본인 확인
- 3D 모델 업로드 및 리뷰 협업 기능 제공
- 프로젝트 생성 및 관리
- 공유 링크 제공
- Pin/Comment 작성 및 리뷰 이력 관리
결제 및 구독 관리
- 구독 플랜별 기능 제한 및 사용량 관리
- 결제
- 정기결제
- 구독 해지 및 환불 처리
고객 지원 및 서비스 개선
- 고객 문의 대응
- 공지사항 전달
- 서비스 오류 분석
- 보안 강화
- 부정 이용 방지
- 서비스 품질 개선 및 통계 분석
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보 및 거래 내역을 보관합니다.
- 회원 가입 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 업로드 파일 및 프로젝트 데이터: 플랜별 보관 기간 만료 또는 이용자가 직접 삭제할 때까지
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 접속 기록(로그데이터): 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 또는 법원의 요청이 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공 및 품질 향상을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
위탁 업체 및 위탁 업무는 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 개인정보처리방침을 통해 공지합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase | 회원 인증, 데이터베이스 관리, 사용자 정보 및 서비스 데이터 관리 |
| Lemon Squeezy | 결제 처리, 정기결제, 결제 검증 업무 |
| Backblaze B2 | 3D 모델 파일 및 리소스 저장 |
| Cloudflare | 파일 접근 제어, CDN 서비스, 웹 보안 프록시 |
| Netlify | 웹 서비스 호스팅 및 배포 관리 |
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 원활한 글로벌 클라우드 인프라 활용 및 서비스 제공을 위해 일부 개인정보 및 서비스 데이터를 국외 서버에 저장 및 처리하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 일시 및 방법 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Supabase | 미국 등 | 계정 정보, 서비스 이용 기록, 서비스 데이터 | 회원 인증, 데이터베이스 관리 | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전자적으로 전송 | 서비스 제공 기간 또는 관계 법령상 보관 기간 |
| Backblaze B2 | 미국 | 업로드 파일, 파일 메타데이터 | 3D 모델 파일 저장 | 파일 업로드 시 네트워크를 통해 전자적으로 전송 | 플랜별 보관 기간 또는 삭제 시까지 |
| Cloudflare | 미국/글로벌 | 접속 로그, 파일 요청 정보, 보안 관련 정보 | CDN, 파일 접근 제어, 웹 보안 프록시 | 서비스 접속 및 파일 요청 시 네트워크를 통해 전자적으로 전송 | 서비스 제공 기간 또는 관계 법령상 보관 기간 |
| Netlify | 미국 등 | 접속 로그, 배포 및 호스팅 관련 정보 | 웹 서비스 호스팅 및 배포 관리 | 서비스 접속 시 네트워크를 통해 전자적으로 전송 | 서비스 제공 기간 또는 관계 법령상 보관 기간 |
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기 절차
목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
파기 방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 데이터베이스 정보는 완전 삭제 또는 비식별 처리합니다.
스토리지에 업로드된 파일은 서비스 정책에 따라 삭제 처리되며, 백업, 캐시, 로그 등에 남아 있는 정보는 관련 법령 및 내부 보관 정책에 따라 일정 기간 후 파기됩니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정, 삭제, 처리정지, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
권리 행사는 서비스 내 계정 설정 페이지를 이용하거나, 개인정보 보호책임자에게 이메일 등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
9. 개인정보 보호를 위한 안전성 확보 조치
회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.
관리적 조치
- 개인정보 접근 권한 최소화
- 관리자 계정 관리
- 중요 API Key 및 Secret Key의 비공개 관리
기술적 조치
- 비밀번호 및 인증 정보의 암호화 처리
- 파일 접근 권한 제어
- 공유 링크 만료 시간 및 접근 권한 제한
- 보안 로그 기록 및 이상 접근 모니터링
- HTTPS 암호화 통신 적용
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회사는 이용자에게 적합하고 특화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie) 등을 운용합니다.
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- 로그인 상태 유지
- 세션 관리
- 서비스 이용 행동 분석
- 보안 목적
11. 개인정보 보호책임자 및 문의처
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원은 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
- 성명: 유정원
- 직책: 개인정보 보호책임자
- 이메일: [email protected]
- 전화번호: 010-2731-2432
12. 권익침해 구제 방법
이용자는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 신고나 상담을 신청할 수 있습니다. 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우에 문의하여 주시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
13. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 정부의 법령·정책 또는 회사 내부 사정, 기술 스택의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다.
개정 시에는 서비스 내 공지사항 또는 웹사이트 화면을 통해 최소 적용 7일 전부터 고지할 것입니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 OO월 OO일부터 시행됩니다.
