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Policy

구독 및 환불 규정

Pocopin 유료 플랜의 구독 해지, 청약철회, 중도 환불 정산 기준입니다. 실제 환불 처리는 결제/플랜 페이지에서 요청할 수 있습니다.

제1조 청약철회 및 전액 환불

회원은 유료 서비스 결제 후 7일 이내에 서비스를 이용한 이력이 없는 경우 결제 대금 전액에 대한 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다.

서비스 이용 이력에는 3D 모델 업로드, 모델 또는 최종 파일 다운로드, 공유 링크 생성, 공유 링크를 통한 리뷰 접근, Pin/Comment 작성 또는 수정, 비교보기 및 유료 플랜 기능 사용이 포함됩니다.

회원이 공유한 링크를 통해 제3자가 리뷰에 접근한 경우에도 시스템 접속 로그를 기준으로 이용 이력이 발생한 것으로 봅니다.

서비스 장애, 결제 오류 등 회사의 귀책 사유가 확인되는 경우에는 이용 이력과 무관하게 별도 기준에 따라 보호받을 수 있습니다.

제2조 구독 해지의 기본 원칙

회원은 구독 기간 중 언제든지 결제/플랜 페이지에서 구독 해지를 신청할 수 있습니다.

월간 플랜의 기본 해지 방식은 해지 예약입니다. 이미 결제된 이용 기간 종료일까지 해당 플랜 기능을 계속 사용할 수 있으며, 다음 결제 예정일부터 자동 결제가 중단됩니다.

회원이 잔여 기간 이용을 포기하고 즉시 해지 및 환불을 원하는 경우, 본 규정의 정산 기준에 따라 환불 가능 금액이 산정됩니다.

제3조 월간 플랜의 중도 해지 및 환불

월간 플랜은 1개월 단위로 정기결제되는 상품입니다.

즉시 해지 및 환불 요청 시 이용 금액은 결제 금액에 실제 이용일수를 해당 결제기간의 총 달력일수로 나눈 비율을 곱해 산정합니다.

위약금은 잔여 금액의 10%로 계산합니다.

최종 환불액 = 결제 금액 - 이용 금액 - 위약금입니다. 최종 환불액이 0원 이하인 경우 환불 금액은 발생하지 않습니다.

제4조 3개월 플랜의 중도 해지 및 환불

3개월 플랜은 장기 이용을 전제로 할인 혜택이 적용된 선결제 상품입니다.

중도 해지 시 이용 금액은 할인 전 월 정상가를 기준으로 산정합니다.

이용 금액 = 월 정상가 × 완전 이용 개월 수 + 월 정상가 × 잔여 이용일수 / 해당 월 달력일수입니다.

위약금은 잔여 금액의 10%이며, 최종 환불액 = 총 선결제 금액 - 이용 금액 - 위약금입니다.

제5조 환불 제한 및 예외

약관 또는 이용정책의 중대한 위반, 계정 정지 또는 강제 탈퇴, 결제/환불 시스템 악용, 양도받은 이용권, 프로모션·이벤트·무상 크레딧·무료 체험 기간은 환불이 제한될 수 있습니다.

이미 제공된 디지털 콘텐츠 또는 다운로드 서비스의 특성상 회수가 불가능한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

회사의 귀책 사유가 확인되는 경우에는 본 제한과 별도로 보호받을 수 있습니다.

제6조 환불 요청 및 처리 절차

회원은 결제/플랜 페이지에서 구독 해지 또는 즉시 해지/환불 요청을 신청할 수 있습니다.

회사는 시스템 기록을 기준으로 이용 이력, 결제 정보, 환불 제한 사유를 확인합니다.

환불은 결제 수단의 승인 취소 또는 부분 취소를 원칙으로 하며, 결제 수단 특성상 부분 취소가 불가능한 경우 본인 명의 계좌로 입금될 수 있습니다.

환불 처리 기간은 승인 및 정산 완료 후 카드사와 결제대행사의 사정에 따라 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.

제7조 결제 전 고지 및 동의

구독 상품은 정기적으로 결제가 발생합니다.

월간 플랜의 해지 예약 시 다음 결제일부터 자동 결제가 중단됩니다.

3개월 플랜은 할인 선결제 상품이며 중도 해지 시 정상가 기준으로 정산됩니다.

업로드, 다운로드, 공유 링크 생성 및 접근, Pin/Comment, 비교보기 등 이용 이력이 발생하면 전액 환불이 제한될 수 있습니다.